退換政策

大富貴生活百貨秉承專業謹慎的態度，訂單送出前已一再覆檢，確保產品品質良好，並細心包裹盡方法減低運送過程中發生損毀的可能。若您收到貨品時，發現貨品損毀、不完整或變質，請於2天內電郵info@dfkshophk.com與我們的客戶服務部聯絡，辦理退換貨品。

辦理退換貨品時，請提供以下資料：
- 該筆訂單編號
- 收到訂購產品的損毀情況/細節
- 敬請隨函附上受損毀產品的電子圖檔
- 當我們收到您的退換通知並確認後立即跟進，請您先保存受損產品。
- 我們會在收到退貨後約 10 個工作天，把貨品退回。於批核申請後，我們會請您將該受損產品寄回予我們作更換，送遞費用由大富貴生活百貨承擔。

以下產品恕不接受產品退換：
- 產品由收貨期起計超過2天產品 - 已經開封或曾被使用（例如包裝膠紙或盒被撕去）
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整（包裹收妥時已損毀或產品外盒完好但內容物損毀者不在此限）
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品
- 任何免費贈品及試用裝禮品